Qué hacer cuando el wifi no funciona
Un diagnóstico en orden para saber si falla un dispositivo, la señal, el router o la conexión del operador.
15 minFácil
Biblioteca de soluciones
Soluciones
Guías conectadas por rutas, con diagnóstico, preguntas frecuentes, casos y fuentes.
Cómo liberar espacio en el móvil sin borrar lo importante
Mira primero qué ocupa espacio y limpia en un orden seguro: descargas, contenido offline, apps y fotos ya copiadas.
20 minFácil
Cómo instalar una aplicación sin llevarte una sorpresa
Busca la app en la tienda oficial, revisa quién la publica, cuánto cuesta y qué datos pide antes de instalar.
8 minMuy fácil
Cómo iniciar sesión sin confundirse
Diferencia usuario, correo, contraseña, PIN, clave de acceso y código de verificación antes de pulsar botones al azar.
8 minMuy fácil
Qué hacer si crees que han entrado en una cuenta
Recupera por el canal oficial, protege primero el correo, cierra sesiones y revisa los cambios que permiten mantener el acceso.
20 minFácil
Qué hacer si el móvil va lento antes de restaurarlo
Separa lentitud de red, falta de espacio, temperatura, batería y aplicaciones problemáticas antes de restaurar.
25 minFácil
Cómo acceder a la configuración del router
Encuentra la dirección local, entra desde un dispositivo conectado y distingue la clave del wifi de la clave de administración.
12 minRequiere cuidado
Cómo pasar fotografías del móvil al ordenador sin perderlas
Métodos por cable y nube para Android e iPhone, con una comprobación obligatoria antes de eliminar originales.
20 minFácil
Qué hacer si has pulsado un enlace sospechoso
Actúa según lo que ocurrió después del clic: no es lo mismo cerrar una página que entregar una contraseña o instalar acceso remoto.
15 minFácil
Cómo detectar una página fraudulenta antes de pagar o iniciar sesión
Comprueba el dominio, el origen, lo que pide y las alertas del navegador; el candado y un diseño bonito no bastan.
10 minMuy fácil
Qué datos nunca debes compartir por sorpresa ni con un desconocido
Contraseñas, códigos, recuperación, acceso remoto y datos financieros exigen un canal verificado y una finalidad que tú comprendas.
8 minMuy fácil
Cómo crear una cuenta en Internet sin perderte
Aprende qué es una cuenta, cómo comprobar si ya tienes una y qué datos conviene preparar antes de registrarte.
10 minMuy fácil
Cómo desinstalar una aplicación sin confundirlo con borrar la cuenta
Diferencia entre quitar un icono, desinstalar, cancelar una suscripción y eliminar una cuenta.
7 minMuy fácil
Cómo conectarse a una red wifi
Elige la red correcta, introduce la clave del wifi y comprueba que la conexión funciona de verdad.
7 minMuy fácil
Cómo activar la verificación en dos pasos sin quedarte fuera
Activa MFA con el método más fuerte disponible, conserva alternativas y prueba la recuperación antes de cerrar sesión.
15 minFácil
Cómo reconocer un correo falso sin ser experto
Aprende a comprobar el contexto, el remitente, los enlaces y lo que te piden sin tener que analizar código.
8 minMuy fácil
Cómo recuperar una contraseña y volver a entrar en tu cuenta
Un proceso seguro para recuperar usuario, contraseña o segundo factor usando únicamente canales oficiales.
20 minFácil
Cómo reiniciar correctamente el router
Apaga y enciende el equipo en orden, espera a que se estabilice y evita el botón RESET.
7 minMuy fácil
Qué diferencia hay entre wifi e Internet
Aprende a separar el dispositivo, el wifi, el router y la conexión del operador antes de tocar nada.
6 minMuy fácil
Cómo crear una contraseña segura que puedas gestionar
Prioriza longitud, exclusividad y un gestor de contraseñas; olvida los cambios periódicos y trucos previsibles.
10 minMuy fácil