Respuesta rápida
Usa el botón de encendido o desenchufa la alimentación, espera unos 30 segundos, vuelve a encender y deja varios minutos para que las luces se estabilicen. Un reinicio normal conserva los ajustes; mantener pulsado RESET puede borrarlos.
Qué necesitas
- Acceso al router y a su cable de corriente
- Saber si tienes un solo equipo o un módem/ONT separado del router
- Cinco minutos sin depender de llamadas o tareas que usen Internet
Antes de empezar
Guarda el trabajo que dependa de Internet. Durante el reinicio se cortarán el wifi, la navegación y, en algunos operadores, el teléfono fijo o la televisión.
Si tienes una sola caja del operador
- Localiza el botón Power, On/Off o el cable de alimentación.
- Apaga el router. Si no tiene botón, desenchufa únicamente su alimentación eléctrica.
- Espera unos 30 segundos.
- Vuelve a encenderlo o enchufarlo.
- Espera entre dos y cinco minutos sin pulsar más botones.
- Comprueba las luces y prueba una página desde dos dispositivos.
Si tienes módem u ONT y router separados
La ONT o el módem recibe la conexión del operador; el router la reparte por cable y wifi.
- Apaga el router.
- Apaga o desenchufa la ONT o el módem.
- Espera 30 segundos.
- Enciende primero la ONT o el módem y espera a que su conexión se estabilice.
- Enciende después el router.
- Espera a que las luces del router se estabilicen.
El orden puede variar en instalaciones concretas. Si tu operador facilita una secuencia propia, utiliza esa.
Qué luces debes observar
Los nombres cambian según el modelo, pero suelen aparecer:
- Power: alimentación del equipo.
- Internet, WAN o @: salida hacia Internet.
- Wi‑Fi, 2.4G, 5G o 6G: redes inalámbricas.
- LAN: conexiones por cable.
- PON o fibra: enlace óptico en instalaciones de fibra.
- LOS: pérdida de señal óptica; normalmente no debería permanecer roja.
No existe un color universal para todos los fabricantes. Compara con el estado habitual de tu equipo o con su manual.
Cuándo dejar de reiniciar
Si el router vuelve a fallar al poco tiempo, se reinicia solo, se calienta demasiado o necesita reinicios diarios, no sigas repitiendo el mismo remedio. Revisa el adaptador, la ventilación, el firmware y la línea con el soporte oficial.
Qué debería ocurrir
Las luces volverán a su estado habitual y los dispositivos se reconectarán con el mismo nombre y contraseña de wifi.
Si no ves lo mismo
Algunos equipos del operador combinan fibra, módem y router en una sola caja. Otros tienen una ONT o módem separado. Sigue siempre el orden indicado por tu operador cuando su instalación sea distinta.
Si sigue sin funcionar
Las luces no vuelven a su estado normal
Comprueba el enchufe, el adaptador original y los cables de fibra, teléfono o Ethernet sin forzarlos.
Espera hasta cinco minutos. Si la luz de línea o Internet continúa roja o apagada, consulta al operador.
El wifi aparece, pero sigue sin haber Internet
Prueba en varios dispositivos y revisa si el operador tiene una incidencia.
No repitas reinicios continuamente. Sigue el diagnóstico general o llama al soporte oficial.
Un dispositivo no vuelve a conectarse
Comprueba si los demás sí se conectan y si el nombre de la red no ha cambiado.
Apaga y enciende el wifi de ese dispositivo. Olvida la red solo si conoces la contraseña.
Cuidado con esto
Nete te lo resume
Reiniciar es apagar y encender. Restaurar es borrar y empezar de cero. Usa el botón de corriente, espera 30 segundos, enciende y dale tiempo. El agujerito RESET no es un botón de la suerte.
Casos reales y ejemplos resueltos
Historias resumidas para reconocer el problema, entender la causa y ver qué solución funcionó.
Después de una avería, el ordenador tenía Internet pero el router no
Tras una caída del operador, un ordenador conectado directamente al módem navegaba, pero el router no recuperaba Internet y ningún equipo wifi podía salir.
Apagar y encender todos los equipos varias veces.
El ordenador conectado directamente había recibido la única dirección pública asignada por el operador, por lo que el router no la obtenía.
Se desconectaron los demás equipos del módem, se dejó apagado durante varios minutos, se encendió y se conectó únicamente el router antes de iniciar el resto de la red.
La persona confirmó que el procedimiento funcionó.
En instalaciones con módem separado, el orden y qué dispositivo está conectado durante el arranque pueden importar. Este caso no debe generalizarse a todos los operadores.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas y una solución concreta para las dudas que suelen aparecer después.
¿Conviene reiniciar el router todas las noches?
No suele ser necesario si funciona correctamente.
Reinícialo para resolver un problema concreto o cuando lo indique el operador o el fabricante. Si necesitas hacerlo continuamente, busca la causa: calor, alimentación, firmware, línea o avería.
¿Reiniciar el router borra la contraseña?
No. Un reinicio normal apaga y vuelve a encender el router; no equivale a restaurarlo de fábrica.
Apágalo con el botón o desenchufa la alimentación, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. No mantengas pulsado el botón RESET.
¿Cuánto tarda el router en volver a funcionar?
Normalmente necesita entre dos y cinco minutos, aunque algunos equipos de fibra o redes con varios dispositivos pueden tardar más.
Espera a que las luces de alimentación, línea o fibra, Internet y wifi se estabilicen antes de probar. No lo apagues de nuevo mientras está arrancando.
¿Para qué sirve el botón RESET del router?
Restaura los valores de fábrica cuando se mantiene pulsado el tiempo indicado por el fabricante.
No lo uses para un reinicio normal. Solo debe utilizarse con una guía oficial, una copia de seguridad y los datos necesarios para volver a configurar la conexión.
¿Te ha funcionado?
No escribas contraseñas, códigos, teléfonos ni otros datos personales.
Fuentes y revisión
- NETGEAR — Cómo apagar y encender o reiniciar un router — Diferencia entre reinicio y restablecimiento, espera y conservación de ajustes.
- TP-Link — Restablecer productos a valores de fábrica — El botón RESET restaura la configuración de fábrica.
Próxima revisión prevista: 2027-02-05