Solución de problemas de conectividad a Internet de Windows XP

Solución de problemas de conectividad a Internet de Windows XP

Windows XP incluye una serie de herramientas para conectarse y mantener su conexión. La mayoría de los problemas se pueden corregir con reinicios o algunos ajustes. Los usuarios de módem de acceso telefónico deben reducir el número de programas y procesos activos si utilizan un módem de software o software. Si está utilizando un adaptador de red inalámbrica para conectarse a Internet y tiene problemas de señal, acerque la computadora al enrutador, mueva el enrutador a una ubicación más central en su hogar u oficina y retire otros dispositivos de 2.4 GHz, como teléfonos inalámbricos, desde el área inmediata.

Restablecer componentes de red

Paso 1

Apague su enrutador, módem de banda ancha, concentrador y / o conmutador. Desenchufe estos dispositivos si no tienen interruptores de encendido.

Paso 2

Apague cada computadora en la red. Compruebe las conexiones del cable Ethernet, si utiliza una conexión por cable.

Paso 3

Reinicie el enrutador, concentrador o conmutador, luego encienda el módem de banda ancha.

Reinicie cada computadora.

Asistente de reparación de XP

Paso 1

Inicie la computadora. Haga clic con el botón derecho en el icono de red en la barra de tareas, si está disponible, y haga clic con el botón izquierdo en «Reparar». Siga las instrucciones en pantalla para finalizar o solucionar problemas de reparación. Si no ve un icono, continúe.

Paso 2

Haga clic en «Inicio», luego en «Panel de control». Haga clic en «Vista clásica» en la columna de la izquierda.

Siga las instrucciones en pantalla para finalizar o solucionar problemas de reparación.

Desinstalar y reinstalar controladores

Paso 1

Haga clic en «Inicio», luego en «Panel de control». Haga clic en «Vista clásica» en la columna de la izquierda.

Paso 2

Haga doble clic en «Sistema». Haga clic en la pestaña «Hardware», luego seleccione «Administrador de dispositivos».

Paso 3

Haz doble clic en «Adaptadores de red» o «Módems», según tu tipo de conexión a Internet. Haga doble clic en su adaptador de red específico o marca de módem.

Paso 4

Lea y solucione los mensajes de error enumerados en el estado del dispositivo. Haga clic en la pestaña «Dispositivo» si Windows informa «El dispositivo funciona correctamente».

Haga clic en «Desinstalar». Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación. Reinicie la computadora, luego permita que Windows detecte y reinstale el hardware.