¿Qué es un troncal PBX?
PBX se refiere a un sistema telefónico de central telefónica privada. El sistema es común en muchos entornos comerciales donde se necesitan varias líneas telefónicas. PBX permite que una empresa use líneas troncales, que son un grupo de líneas telefónicas que son administradas por el sistema PBX.
Marcación entrante directa
La conexión de una línea troncal a un sistema PBX permite a una empresa asignar un número de teléfono de marcación directa a cualquier extensión del sistema telefónico. Con el número de teléfono directo, una persona que llama desde el exterior puede llamar directamente a un teléfono de la empresa sin utilizar un número de asistente y de extensión.
Llamada saliente directa
Con una línea troncal PBX, los empleados pueden marcar directamente desde cualquier extensión en la oficina sin el uso de un asistente para conectar la llamada. Las llamadas salientes son manejadas por el sistema PBX y no impiden que las llamadas entrantes se conecten al sistema.
Grupos de búsqueda
Se puede usar una línea troncal junto con un sistema telefónico PBX para establecer un grupo de búsqueda. Con un grupo de búsqueda, se puede asignar más de un teléfono para que suene si una persona externa marca un número de teléfono determinado.
Referencias
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