Problemas con la congelación de Alienware

Conocidas por sus capacidades de juego, las computadoras Alienware vienen de serie con los últimos procesadores y tarjetas gráficas. Debido a la calidad del hardware de Alienware, los problemas de software son la causa más probable de los bloqueos de la computadora. Sin embargo, algunos problemas de hardware notables con las computadoras Alienware también pueden congelar su sistema.

Índice

Procesos deshonestos
Virus y Malware
Disco duro dañado
Calentamiento excesivo
Fuente de alimentación defectuosa
Actualice sus controladores

Procesos deshonestos

Al menos 20 procesos individuales se ejecutan en una PC Alienware en cualquier momento, incluidas sus aplicaciones abiertas, así como procesos invisibles de Windows o software de seguridad. A veces, uno de estos procesos funciona mal y consume todos los recursos del procesador.

Para verificar si hay procesos no autorizados, abra el Administrador de tareas presionando "CTRL", "ALT" y "SUPR" en su teclado. En Windows Vista y Windows 7, deberá hacer clic en "Iniciar el Administrador de tareas" en la pantalla que aparece. Después de hacer clic en la pestaña "Procesos" del Administrador de tareas, si alguno de los procesos muestra 100, hacer clic derecho en ese proceso y elegir finalizarlo debería hacer que su computadora vuelva a la vida.

Virus y Malware

Los virus y otro malware pueden congelar cualquier PC, pero el modo seguro de su sistema operativo Windows lo ayuda a resolver esos problemas. Tocar F8 después de reiniciar su computadora le da la opción de ingresar al modo seguro. (Es posible que tenga que reiniciar varias veces antes de que sea el momento adecuado). Ejecutar un análisis de virus o de seguridad en modo seguro aumenta sus posibilidades de eliminar la amenaza. Puede iniciar normalmente en Windows después de que finalice el escaneo.

Disco duro dañado

Según un informe de noviembre de 2010 de Anthony Kennedy, técnico superior de PC Guru, los discos duros se clasifican como el eslabón de hardware más débil de una máquina Alienware. Un disco duro defectuoso hace que su computadora no pueda arrancar, pero una unidad dañada congela su computadora cuando intenta acceder a los archivos en sus sectores dañados.

En Windows Vista y Windows 7, puede probar su disco duro haciendo clic en el botón "Inicio" y escribiendo "Desfragmentador de disco" en el cuadro de búsqueda. Esta utilidad intenta reparar cualquier error que encuentre. Las computadoras Alienware también vienen con un diagnóstico del disco duro del BIOS, al que se puede acceder presionando F2 después de reiniciar.

Calentamiento excesivo

Las CPU y las tarjetas de video potentes pueden provocar problemas de gestión térmica en cualquier computadora. Una vez que la CPU alcance cierta temperatura, se apagará y hará que la computadora se congele. Una computadora portátil Alienware sobrecalentada se siente incómodamente caliente al tacto. Si su PC de escritorio se sobrecalienta, sentirá el aire caliente que sale de los ventiladores de la carcasa.

Puede verificar la temperatura de su Alienware tocando F2 en la pantalla de inicio del BIOS en el arranque. Una CPU saludable en el arranque alcanza aproximadamente 40 Celsius/104 grados Fahrenheit. Para ayudar a mitigar la acumulación de calor dentro de su PC Alienware, debe permanecer en un área bien ventilada, no sobre tela u otro material que atrape el calor.

Fuente de alimentación defectuosa

En diciembre de 2010, Gareth Halfacree de Bit-Tech informó sobre un problema grave con el Alienware M17x cuando se lo colocaba bajo una demanda de alta potencia. Para resolver un problema con la fuente de alimentación, debe reemplazarla. Las notebooks Alienware usan un adaptador de corriente externo; Para reemplazar la fuente de alimentación de una computadora de escritorio, debe quitar el panel lateral de la caja de la computadora y desconectar la fuente de alimentación de los dispositivos a los que está conectada, antes de desenroscarla. Las fuentes de alimentación de Alienware tienen una etiqueta blanca o plateada que indica la potencia de la fuente de alimentación en números grandes, seguida de una "W" mayúscula. Necesitará saber este número cuando compre una fuente de alimentación de reemplazo.

Actualice sus controladores

Su sistema Alienware tiene una pieza de software conocida como controlador de dispositivo para cada componente de hardware que contiene. Algunas versiones anteriores de los controladores tienen errores que pueden causar que la computadora se congele. Alienware publica regularmente nuevos controladores en la sección "Controladores y descargas" de su sitio web de soporte. El sitio web de Dell aloja controladores de Alienware para sistemas adquiridos después de septiembre de 2009.

Referencias

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