¿Por qué mi micrófono se estropea mientras estoy en Skype?

Hay dos aspectos clave para los problemas del micrófono en Skype: cómo se conecta su micrófono a Skype y cómo Skype envía su audio a otra persona. Al investigar los problemas del micrófono en Skype, comience con el primero, pero no descarte el segundo. A veces, el audio de un micrófono se estropea solo cuando llega a la computadora de la otra parte.

¿Conexión o hardware?

El primer paso es asegurarse de que el micrófono funcione. Puede lograr esto usando un micrófono diferente o llevando su micrófono actual a otra computadora. Skype incluye un número de prueba de llamada en sus contactos. Después de marcar este número, se le pedirá que grabe un mensaje. Luego reproduce el mensaje que recibió, permitiéndole probar el audio sin la ayuda de otra persona. Si cree que su micrófono no es el problema, mire la conexión a Internet de la computadora. Intente conectar la computadora directamente a Internet a través de un cable Ethernet, si aún no lo ha hecho. Si los problemas con el micrófono desaparecen después de cambiar a una conexión por cable, es posible que la conexión inalámbrica sea demasiado débil o esté demasiado congestionada para realizar la llamada. Si está realizando una videollamada, vuelva a intentar la llamada solo en audio. Las videollamadas requieren más ancho de banda que las llamadas de audio, y la falta de ese ancho de banda hace que tanto el video como el audio parpadeen.

Problemas con los altavoces

El problema puede no estar en su micrófono. Muchas cosas pueden sucederle a una transmisión de audio antes de que llegue a los altavoces de su destinatario. La baja velocidad de Internet causa tantos problemas para la otra persona que llama como para usted. Si tiene problemas persistentes con una persona que llama, pídale que marque el número de prueba de llamada en sus contactos. Su micrófono también debe apagarse siempre que no detecte su voz. De lo contrario, recoge el audio de sus altavoces. Esto crea un efecto de eco que puede cerrar efectivamente una conversación. Una buena manera de solucionar o probar este problema es usar auriculares para el audio. Al conectar los auriculares, evita que el audio de la otra parte llegue al micrófono.

Referencias

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