Manchas negras con una pantalla blanca en el Kindle

La línea de lectores de libros electrónicos Amazon Kindle utiliza un tipo de pantalla especializada llamada E Ink, que consta de miles de células diminutas con partículas de pigmento en su interior. Normalmente, los impulsos eléctricos del lector mueven estas partículas, aclarando y oscureciendo cada píxel para mostrar texto y gráficos. Si su Kindle desarrolla manchas negras en la pantalla que interfieren con su lectura, es posible que tenga un problema que requiera servicio o reemplazo.

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Píxel atascado

Una fuente común de estas manchas negras es un píxel atascado. A veces, es posible que una celda no responda a los comandos del Kindle y permanecerá oscura cuando debería borrarse, o permanecerá en blanco cuando debería llenarse. Otras veces, es posible que filas enteras de píxeles no se actualicen correctamente y que la pantalla conserve fragmentos de gráficos. desde el protector de pantalla. A menudo, simplemente puede avanzar o retroceder una página para forzar una actualización de la pantalla y corregir automáticamente el problema. Si esto no funciona, presionar "Alt-G" en el teclado debería activar una actualización de la pantalla. Si esto no corrige el píxel atascado, es posible que deba repetir el proceso varias veces para restaurar la funcionalidad.

Restablecer

Si los píxeles atascados se niegan a resolverse por sí solos, puede intentar restablecer el dispositivo. El menú Configuración tiene una opción para restablecer su Kindle; también puede mantener presionado el botón de encendido/restablecimiento durante 30 segundos para realizar un restablecimiento completo. También puede intentar restablecer su Kindle a los valores predeterminados de fábrica a través del menú Configuración, aunque esto borrará cualquier archivo personal que tenga en el dispositivo y lo obligará a volver a descargar sus libros desde el almacenamiento en la nube de Amazon.

Daño físico

Si reiniciar no soluciona el problema, o si una gran parte de la pantalla no responde, puede ser el resultado de un daño físico. La presión sobre la pantalla puede hacer que las celdas se agrieten, creando grandes manchas e inutilizando la pantalla. Para evitar este tipo de daño, mantenga su Kindle en una funda protectora mientras no lo use, y tenga cuidado cuando lleve su Kindle en un bolso o bolsa para evitar daños por presión.

Servicio de garantía

Si la pantalla de su Kindle se degrada hasta el punto en que interfiere con su disfrute de la lectura, es posible que pueda repararla o reemplazarla. El Kindle se envía con una garantía limitada de un año, pero incluso fuera de la garantía o en el caso de daños no cubiertos, puede comprar un Kindle reacondicionado como reemplazo por un precio con descuento. Comuníquese con Amazon para determinar sus opciones de reemplazo o reparación.

Referencias

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