El On-Demand no funcionará en Comcast

Cuando la función Video On-Demand en su decodificador de cable Comcast deja de funcionar, aparecerá un mensaje de código de error en la pantalla de su televisor. El código de error más común que se encuentra cuando On-Demand no funciona es el código de "Error E1003". Esto podría significar que hay interferencia en la señal de su cable causada por un cableado defectuoso en la caja divisora ​​de cable en la casa, o puede deberse a la línea de cable que alimenta su casa.

Códigos de error E1003

Si puede acceder al menú principal On-Demand, pero cuando selecciona un programa para verlo, recibe un mensaje que le dice que tiene un problema de interactividad con el decodificador o el error "E1003", o bien tiene un decodificador de cable defectuoso. , o ordenó una actualización del paquete de canales que no se ha completado en el sistema informático de Comcast. Llame al servicio de atención al cliente y hable con un representante o envíele un correo electrónico.

No se puede procesar la solicitud

Si ve el mensaje "No se pudo procesar la solicitud", "s0a00", "error 7", "65532", "cl-7", "err-36896" o "SRM-8", significa que su caja convertidora de cable puede No se comunica con el sistema On-Demand. Espere cinco minutos y vuelva a intentarlo. Si aún ve este mensaje, apague su decodificador de cable, espere cinco minutos y vuelva a encenderlo para reiniciarlo y hacer que On-Demand funcione.

Revisa tu equipo

Es posible que tenga los cables equivocados que van desde su decodificador de cable a su televisor. Desconecte todo su equipo, incluida la alimentación de la caja de cable y revise todo el cableado. Si tiene un bifurcador, que parece un tomacorriente con tres enchufes coaxiales hembra, es posible que el bifurcador de TV por cable no se haya instalado correctamente. Intente conectar su decodificador de cable a los otros divisores y encienda el cable para ver si esto soluciona sus problemas. Si no es así, es posible que deba reemplazar el divisor o el cable coaxial porque los hilos de los cables pueden estar defectuosos y causar el problema.

Consulta tus Servicios

Es posible que tenga un paquete de televisión por cable que no incluya Video On-Demand o que viva en un área que no lo proporcione. Llame y hable con un representante de Comcast para ver si puede agregarlo a su cable.