Conectando Netflix a Uverse

Ver películas y programas de televisión es una de las cosas más populares para hacer en línea, y Netflix es supremo en lo que respecta a la transmisión de video, representando el 36.5 por ciento de todo el tráfico de Internet en el período pico en 2015, según un informe de Sandvine. Si tiene una conexión a Internet de AT&T U-verse, ahora llamada simplemente «Internet de AT&T», puede iniciar sesión en Netflix y estar listo para ver en exceso en sus dispositivos favoritos en cuestión de minutos.

Elegir cómo mirar

Netflix está disponible en docenas de dispositivos, que incluyen computadoras, televisores inteligentes, teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de juegos, reproductores de Blu-ray y reproductores de transmisión. Si su dispositivo puede conectarse a Internet, ya sea con una conexión por cable o mediante Wi-Fi, es probable que pueda ver Netflix en él.

Si su computadora o dispositivo tiene un puerto Ethernet, puede conectar un cable Cat5e o Cat6 directamente desde su dispositivo a su módem o enrutador para que tenga una conexión activa a su servicio de Internet de AT&T. En dispositivos inalámbricos, debe conectarse a su red Wi-Fi doméstica a través de la configuración inalámbrica del dispositivo. Busque una red que comience con «ATT». Si cambió el nombre predeterminado de su red cuando configuró su enrutador, debe elegir ese nombre de la lista de redes cercanas. Ingrese la contraseña que estableció en su enrutador inalámbrico. La mayoría de los dispositivos Wi-Fi le piden que guarde su contraseña y se conecte automáticamente a su red doméstica. Si elige esa opción, no tendrá que conectarse manualmente a su Internet de AT&T e ingresar su contraseña de Wi-Fi cada vez.

Algunos dispositivos tienen Netflix incorporado, incluidos algunos televisores inteligentes y cajas de transmisión o sticks. En otros dispositivos, como teléfonos inteligentes y tabletas, debe descargar la aplicación Netflix desde Google Play, Apple App Store o Amazon App Store. Si está usando una computadora, puede navegar al sitio web de Netflix en su navegador de Internet favorito para mirar.

Independientemente del dispositivo que elija, debe tener una suscripción activa a Netflix. Una vez que esté en la aplicación de Netflix en su dispositivo o en el sitio web de Netflix, ingrese el correo electrónico que utilizó para registrarse en el campo de nombre de usuario y escriba su contraseña. Si actualmente no tiene una suscripción de Netflix, verá una opción para registrarse para una prueba gratuita o reiniciar su suscripción si tenía una en el pasado.

Usando varios dispositivos

No hay un límite en la cantidad de dispositivos que puede haber iniciado sesión en su cuenta de Netflix, así que inicie sesión en todos sus dispositivos para poder mirar en cualquiera de ellos. Sin embargo, Netflix limita la cantidad de dispositivos que pueden transmitir simultáneamente en una sola cuenta.

En el plan de transmisión más básico, Netflix solo permite a los usuarios transmitir a un dispositivo a la vez y solo en definición estándar. Hay otros dos niveles disponibles para permitir múltiples transmisiones simultáneas: una que permite dos dispositivos a la vez y permite la transmisión de alta definición y otra que permite que hasta cuatro dispositivos vean simultáneamente en HD o ultra alta definición para títulos que lo admitan.

Qué hacer si tiene problemas con Netflix en U-Verse o Internet de AT&T

Algunos clientes de AT&T U-verse o AT&T Internet tienen problemas para conectarse a Netflix en diferentes dispositivos, generalmente debido a un error del servidor del Sistema de nombres de dominio (DNS). Los servidores DNS son responsables de traducir las URL con las que está familiarizado, como netflix.com, en direcciones IP numéricas que su computadora o dispositivo puede leer para acceder a sitios web y servicios en línea.

Si ves algún tipo de error de conexión o mensaje de error de DNS cuando intentas conectarte a Netflix con tu conexión a Internet de AT&T, intenta configurar tu red para usar el servidor DNS público de Google.

Google usa 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para sus direcciones DNS IPv4. Sus direcciones DNS IPv6 son 2001: 4860: 4860 :: 8888 y 2001: 4860: 4860 :: 8844. Escriba su dirección DNS actual antes de cambiarla para que pueda volver a cambiarla fácilmente si es necesario.

Si está utilizando Windows, abra el Panel de control y haga clic en Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos> Cambiar la configuración del adaptador, luego haga clic con el botón derecho en su red y seleccione «Propiedades». Si usa Windows Vista, verá «Administrar conexiones de red» en lugar de «Cambiar la configuración del adaptador». A continuación, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) en la lista, luego haga clic en el botón «Propiedades». Haga clic en «Usar las siguientes direcciones de servidor DNS» y escriba las direcciones del servidor DNS público de Google para IPv4 o IPv6 según lo que elija, luego haga clic en «Aceptar».

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En una Mac, haga clic en el menú Apple en la parte superior izquierda, luego elija Preferencias del sistema. Haga clic en Red y seleccione su conexión, luego haga clic en el botón «Avanzado». Haga clic en la pestaña DNS en la parte superior, luego haga clic en el signo más para ingresar un nuevo servidor DNS. Asegúrese de que los servidores DNS de Google estén en la parte superior de su lista porque su Mac los probará en orden. Puede eliminar sus antiguos servidores DNS por completo haciendo clic en el botón de guión junto al signo más. Cuando haya terminado, haga clic en «Aceptar» y «Aplicar».

Si está mirando en un dispositivo iOS, como un iPhone o iPad, toque el ícono de la aplicación Configuración y seleccione Wi-Fi de la lista. Toque la «i» junto a su conexión Wi-Fi, luego la pestaña DHCP y toque la entrada DNS para editarla.

En Android, debe ir a la aplicación Configuración, tocar Wi-Fi, luego tocar y mantener presionada su red Wi-Fi hasta que vea un menú emergente. Toque «Modificar red» en ese menú y cambie las entradas en DNS1 y DNS2 a las direcciones de Google IPv4 o IPv6 y toque «Guardar». Si no ve los campos DNS1 y DNS2 después de seleccionar «Modificar red», busque una opción «Avanzada» y tóquela para verlas.

Cada dispositivo y sistema operativo es ligeramente diferente cuando se trata de dónde deberá ingresar las direcciones DNS de Google, pero normalmente encontrará la opción en «Configuración de red», «Configuración de Internet», «Wi-Fi» o algo así. similar si está usando Netflix en un televisor inteligente o consola de juegos. Algunos dispositivos, como algunos dispositivos de transmisión Roku, no tienen una opción para cambiar el DNS en la configuración del dispositivo.

Si no está seguro de dónde encontrar la configuración de DNS para su dispositivo, consulte el manual del propietario, el sitio web del fabricante o el departamento de servicio al cliente de la empresa. Es posible que deba cambiar la configuración de DNS a través de la configuración de red en su enrutador si su dispositivo no tiene la opción para hacerlo.

Velocidades de conexión y límites de datos

Netflix recomienda tener una velocidad de conexión a Internet de al menos 3 Mb por segundo para definición estándar, 5 Mbps para HD y 25 Mbps para títulos UHD. Muchos paquetes de U-verse / AT & T Internet ofrecen estas velocidades mínimas, pero las opciones varían según su área geográfica. Recuerde que es posible que no obtenga la velocidad de su paquete anunciado en todo momento, especialmente si está usando varios dispositivos al mismo tiempo o si usa un dispositivo inalámbrico mientras está lejos de su enrutador.

AT&T ofrece una prueba de velocidad en su sitio web en speedtest.att.com. Si encuentra que tiene muchos problemas con el almacenamiento en búfer de Netflix o que da errores de conexión, es posible que desee llamar a AT&T para ver si puede actualizar su paquete de Internet a una velocidad más alta.

La mayoría de los planes de Internet de AT&T tienen una asignación de datos mensual de 1 TB, aunque puede obtener datos ilimitados con el plan más alto, Internet 1000 Mbps, pero este plan no está disponible en todas las áreas. AT&T afirma que la mayoría de los clientes no se acercan a alcanzar el límite de datos mensuales, pero es algo a tener en cuenta si realiza muchas descargas o juegos además de transmitir a través de Netflix.

Con una asignación de datos mensual de 1 TB, puede transmitir hasta 400 horas de TV (en definición estándar), además de transmitir 200 películas HD adicionales cada mes. Todas sus actividades en línea cuentan para su asignación de datos y puede verificar su uso a través de su cuenta en línea o la aplicación myAT & T en un dispositivo móvil. Los clientes de DSL y AT&T Fixed Wireless Internet pueden tener asignaciones de datos más bajas.

Si excede su asignación de datos durante un ciclo de facturación, se le cobrará una tarifa adicional por usar más datos. A partir de agosto de 2017, la compañía ofrece a los clientes de Internet de AT&T dos oportunidades para superar sus asignaciones de datos. A partir del tercer ciclo de facturación que revisa, AT&T comenzará a cobrarle más.

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