Cómo verificar su conexión de Skype

Skype tiene como objetivo proporcionar una variedad de opciones de comunicación, como chat de texto, audio y video; como resultado, proporciona varias formas de probar su conexión y calidad actuales. Puede probar su conexión con cualquiera de sus amigos que estén actualmente en línea, independientemente de si está en una llamada activa con ellos o si espera para verificar durante una llamada. Si la calidad de su llamada se ve afectada, puede realizar algunos pasos de solución de problemas para que sus conversaciones sean un poco más claras y fluidas.

Comprobar antes de llamar

Haga clic en cualquiera de los contactos de su lista y luego haga clic en el botón "Información de calidad de llamadas"; este es el ícono con barras de señal debajo del ícono y la información de su amigo. Haga clic en la pestaña "Conexión" y luego haga clic en "Probar ahora". Skype prueba tu conexión y te da una estimación de su calidad. Tenga en cuenta que solo puede hacer esta prueba para los contactos que están en línea.

Comprobar durante la llamada

Puede comprobar su conexión en cualquier momento durante una videollamada o una llamada de voz haciendo clic en el mismo icono dentro de la ventana de la llamada. El ícono se puede encontrar en la barra de herramientas en la parte inferior al lado de los íconos "Colgar", "Silenciar" y "Chat de texto". Verificar la calidad durante una llamada puede ser un poco más preciso, ya que está probando su conexión en una llamada real y no tiene que probar la conexión antes de ver los resultados. Si su conexión es de baja calidad, Skype puede ofrecerle algunos consejos sobre cómo mejorar la calidad de la llamada.

Mejore la calidad de las llamadas

Si la calidad de su llamada está sufriendo, usted y su amigo pueden tomar algunos pasos para corregirlo. Si el audio es intermitente o amortiguado, intente cerrar cualquier otra aplicación que pueda estar usando ancho de banda; Skype reduce la calidad del audio para intentar compensar el bajo ancho de banda, así que libere un poco para mejorar la calidad. También intente asegurarse de estar en un entorno silencioso y usar auriculares si están disponibles para evitar el eco. Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que su conexión sea estable y fuerte. Si tiene problemas de video, asegúrese de que su computadora tenga suficiente RAM para ejecutar videollamadas sin problemas; si no, cierra algunos programas que no necesites.

Limitaciones de la cuenta

El alcance de sus funciones en Skype depende del tipo de cuenta que tenga. Si tiene una cuenta gratuita, puede hacer todo lo básico, como chatear por texto, voz y video. Sin embargo, no puede chatear por video con más de una persona en una cuenta gratuita, mientras que una cuenta premium permite que hasta 10 personas participen en videollamadas y compartan la pantalla al mismo tiempo. Si tiene una cuenta premium, necesita un poco más de ancho de banda para Skype a medida que agrega más personas.

Referencias

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