Cómo transferir de AT&T a T-Mobile

La portabilidad de números está regulada por la FCC y le da la libertad de mantener su número de teléfono móvil incluso si cambia de proveedor de servicios. Pasar de AT&T Wireless a T-Mobile se puede lograr en unos sencillos pasos. T-Mobile necesitará cierta información básica de su cuenta para iniciar y completar la transferencia. Su teléfono AT&T no es compatible con el servicio T-Mobile a menos que haya sido desbloqueado, por lo que en la mayoría de los casos necesitará un teléfono nuevo.

Ingrese su número de teléfono en el campo "Teléfono1" usando el enlace en la sección de Recursos.

Siga las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia. Tendrás que elegir un plan de servicio y un teléfono de T-Mobile (si lo deseas). Proporcione los detalles de su cuenta de AT&T cuando se le solicite; puede ser útil tener a mano una factura reciente de AT&T.

Espere aproximadamente 24 horas para que se complete la portabilidad del número. No canceles tu servicio de AT&T; tu cuenta debe estar abierta para que la transferencia sea exitosa. Los servicios de AT&T asociados con su número de teléfono se cancelarán automáticamente cuando AT&T se lo comunique a T-Mobile. En la mayoría de los casos, su teléfono de AT&T continuará funcionando hasta que se complete el puerto.

Referencias

• Servicio móvil de AT&T: Centro de respuestas -- ¿Cómo cancelo mi servicio o elimino una línea de mi cuenta?
• FCC: Datos del consumidor de la FCC: conservar su número de teléfono cuando cambia de proveedor de servicios
• T-Mobile: Preguntas frecuentes -- ¿Cómo transfiero mi número a T-Mobile?
• T-Mobile: transfiere tu número a T-Mobile
• T-Mobile: Comunícate con nosotros

Puntas

• Si no desea completar el puerto y la activación en línea, comuníquese con T-Mobile llamando al 1-800-866-2453. Puede proporcionar la información necesaria a un representante de servicio al cliente. También puede visitar una tienda minorista de T-Mobile para obtener ayuda.

Advertencias

• Si tu teléfono de AT&T todavía está bajo contrato, es posible que seas responsable de los cargos por cancelación anticipada cuando transfieras tu número. Comuníquese con AT&T al 1-800-331-0550 para consultar sobre los cargos asociados con la cancelación de su cuenta.