Cómo solucionar problemas de una HP OfficeJet 5610

Cómo solucionar problemas de una HP OfficeJet 5610

Si su impresora Todo-en-Uno HP Officejet 5610 deja de funcionar o produce errores, puede solucionar algunos problemas usted mismo, aunque otros requerirán asistencia técnica. Siempre vale la pena apagar el dispositivo y volver a encenderlo como una solución simple para problemas básicos. Si eso no funciona, diagnostique el problema más a fondo.

Paso 1

Compruebe si se muestran mensajes de error en su computadora. Si se muestra «No coincide el papel» o algo similar, es probable que esté intentando imprimir un documento que no sea A4 o un tamaño diferente al predeterminado. Ajuste la configuración de impresión y vuelva a intentarlo. Si se muestra «La impresora está fuera de línea», pero la impresora está conectada correctamente, utilice la herramienta de diagnóstico automático de HP (consulte Recursos) para corregir el error.

Paso 2

Compruebe si hay mensajes de error en la propia impresora. Un «Atasco de papel» es el problema más común y podrá sacar el papel (con firmeza pero con cuidado) para corregir el problema. Si aparece algún tipo de mensaje de error «0x», desconecte el cable USB, retire los cartuchos de impresión, desconecte el cable de alimentación durante 60 segundos, luego vuelva a conectarlo, presione Encendido, vuelva a insertar los cartuchos, realice la calibración de impresión, conecte el cable USB e intente imprimiendo de nuevo.

Verifique cuándo ocurre el error. Si aparece un mensaje de «Fallo del escáner» al escanear, levante el escáner y presione cualquier botón. La bombilla del escáner debería encenderse. Si no es así, es posible que tenga un escáner defectuoso.