Cómo solucionar el error de solicitud en una aplicación de Xfinity TV

Xfinity TV es el nombre de una aplicación gratuita desarrollada por Comcast Interactive Media para dispositivos que ejecutan el sistema operativo iOS, como iPod, iPad y iPod touch. Esta aplicación permite a los clientes de Comcast ver programas de televisión y películas mientras están en movimiento. Algunos usuarios a veces pueden recibir un mensaje de "Error de solicitud" cuando intentan iniciar sesión en el servicio, lo que les impide ver la transmisión de medios. Puede solucionar ese problema editando la configuración de su dispositivo.

Toque el icono "Configuración" en su dispositivo iOS. Puede encontrar ese icono en la primera página de su pantalla de inicio.

Seleccione "General" y toque "Fecha y hora".

Toca "Establecer automáticamente". Asegúrese de que la zona horaria correcta aparezca junto a "Zona horaria". Si la zona horaria es incorrecta, tóquela y seleccione la correcta. El mensaje "Solicitar error" que impide que los usuarios puedan iniciar sesión en la aplicación se debe a una fecha o hora incorrecta en su dispositivo. Permitir que su dispositivo configure automáticamente la hora y la fecha correctas le permite iniciar la aplicación y conectarse al servicio.

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