Cómo quitar el baneo de la comunicación en Xbox

Microsoft suspende los privilegios de comunicación en las cuentas de Xbox Live por violaciones de los Términos de uso y el Código de conducta relacionados con la comunicación, como el envío de mensajes amenazantes o el chat ofensivo en el juego. Una suspensión de las comunicaciones le impedirá utilizar cualquier método de comunicación en la Xbox. Cuando obtenga una suspensión, recibirá un correo electrónico y un mensaje en su Xbox que le notificará cuándo finalizará la suspensión. Si desea apelar su caso u obtener más detalles, puede publicar en los foros de Xbox para recibir una respuesta de un funcionario de Xbox.

Visite el tablero "Mi cuenta LIVE fue suspendida" en los foros de Xbox (enlace en Recursos).

Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la página e inicie sesión en su cuenta de Live.

Presiona "Nueva Publicación".

Escriba un título en la línea "Asunto" preguntando acerca de su suspensión.

Ingrese cualquier otra pregunta o apelación que tenga en el cuadro "Descripción". Asegúrate de incluir el nombre del gamertag con la suspensión en alguna parte del mensaje.

Haz clic en "Publicar". No verá aparecer su mensaje porque todos los mensajes en el foro deben pasar por una aprobación manual. No vuelva a publicar su mensaje.

Desplácese hasta la parte inferior de la página del foro y haga clic en "Configuración".

Marque la casilla "Recibir correos electrónicos" en su configuración y haga clic en "Guardar". Un empleado de Microsoft puede responder a su publicación por correo electrónico y, si no selecciona esta opción, no recibirá el mensaje.

Espere una respuesta de Microsoft o espere a que su período de suspensión siga su curso.

Puntas

Si sabe por qué se suspendieron las comunicaciones de su cuenta y acepta la sanción, no es necesario que publique un mensaje. Espere hasta la hora indicada para que finalice su suspensión.

Si cambió su dirección de correo electrónico desde que creó su cuenta Live, actualícela en su configuración para asegurarse de recibir respuestas de Microsoft.

Referencias

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