Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FarmVille

Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zynga si tiene algún problema relacionado con FarmVille. Zynga es el gigante de los juegos detrás de juegos de Facebook como FarmVille, Mafia Wars, CafeWorld y otros. Ya sea que necesite ayuda para completar una tarea o que su aplicación esté bloqueada, el servicio de atención al cliente de Zynga lo ayudará a solucionar su problema y lo hará volver a jugar. Zynga solo ofrece soporte en línea y por correo electrónico para problemas no relacionados con la facturación. Si tiene un problema relacionado con la facturación, llame al (800)762-2530.

Índice

Paso 1

Abra su navegador web y vaya al área de soporte de Zynga (enlace en Recursos).

Paso 2

Lea la lista de preguntas y respuestas de soporte comunes debajo de "Los problemas y respuestas más candentes para FarmVille" en rojo en el lado izquierdo de la página web para ver si su pregunta ya ha sido respondida. Si no ve su pregunta, escríbala en la barra de búsqueda debajo de "O encuentre sus respuestas buscando" en verde en el lado derecho de la página. Aparece una lista de las preguntas respondidas que más se relacionan con su pregunta.

Paso 3

Haga clic en "Envíenos un correo electrónico" debajo de Obtener respuestas en verde si su pregunta no aparece en la lista de resultados de búsqueda.

Paso 4

Haga clic en los campos y menús desplegables apropiados para ingresar más información sobre su pregunta para ayudar a canalizar su información al grupo de apoyo apropiado. También tiene la opción de cargar una captura de pantalla JPG de su problema.

Paso 5

Ingrese su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta de Zynga y verifique su correo electrónico o cuenta de Zynga para obtener una respuesta dentro de las 48 horas.

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