Cómo obtener un nuevo enrutador de módem DSL de Verizon (5 pasos)
Aunque Verizon Wireless es uno de los mayores proveedores de servicios celulares del país, la empresa ofrece diferentes productos en diferentes áreas del país. Esto incluye las conexiones a Internet DSL. Si tiene una conexión DSL a través de Verizon, necesita un módem enrutador para conectar sus computadoras a Internet. Sin embargo, si su módem DSL no funciona correctamente o si está actualizando su servicio, debe obtener un nuevo enrutador de módem DSL de Verizon.
Paso 1
Comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Verizon Wireless. Aunque el número real puede variar en su área, por lo general puede conectarse a la división de Internet de alta velocidad de la compañía marcando el 1-888-625-8111.
Paso 2
Proporcione al operador la información de su cuenta e infórmele que necesita un nuevo enrutador o, si está actualizando, solicite una actualización de DSL.
Paso 3
Decide si quieres que un técnico de Verizon se detenga e instale el nuevo módem DSL (el proceso consiste simplemente en apagar el enrutador antiguo y conectar el nuevo enrutador) o recoger el módem tú mismo. Si vive cerca de un centro de Verizon, es posible que desee hacer esto, de lo contrario, se verá obligado a esperar varios días para obtener su nuevo módem enrutador.
Paso 4
Tome el enrutador de módem DSL de la ubicación de Verizon que se le proporcionó por teléfono. Actualizar el módem no le costará más por el módem (aunque la tarifa del servicio sube). Sin embargo, si dañó el módem enrutador que ha estado usando, es posible que se le aplique una tarifa.
Paso 5
Espere a que el técnico de Verizon pase e instale el nuevo equipo si decidió no recoger el equipo usted mismo.
Referencias
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