¿Cómo funciona el servicio telefónico a través de una compañía de cable?

¿Cómo funciona el servicio telefónico a través de una compañía de cable?

Las compañías de cable ofrecen servicios telefónicos utilizando VoIP.
i Chad Baker/Visión digital/Getty Images

Las empresas de televisión por cable brindan servicios de Internet y telefonía en el altamente competitivo mercado de comunicaciones y entretenimiento en el hogar. Las compañías de cable utilizan tecnologías de Voz sobre Protocolo de Internet para transferir llamadas telefónicas a través de la red de cable. Los servicios de VoIP normalmente incluyen servicios telefónicos locales y de larga distancia por una tarifa mensual plana y, a menudo, incluyen una amplia gama de opciones que incluyen llamada en espera, identificador de llamadas, llamadas entre tres y otras funciones mejoradas.

VoIP

La tecnología VoIP ha abierto mercados de telecomunicaciones para clientes con servicio de Internet de banda ancha. Los adaptadores telefónicos VoIP convierten una señal telefónica analógica en paquetes digitales que se pueden transmitir a través de la red de cable. Las llamadas se enrutan a servidores ubicados cerca del destino de la llamada telefónica, donde las señales digitales se vuelven a convertir en una conversación telefónica analógica. Luego, la llamada se enruta a conexiones de línea fija, teléfonos móviles o incluso un satélite para la conexión al teléfono de destino. El proceso es invisible para el cliente, pero la compañía de cable puede controlar la conversación telefónica digital a través de su red de cable existente para reducir costos.

¿Qué equipo necesita un cliente de cable?

Los clientes de cable que se suscriban a los servicios de voz por cable tendrán un adaptador de teléfono VoIP conectado a un teléfono regular o un teléfono listo para VoIP con conectividad a Internet instalada en el teléfono. Los clientes deben solicitar a su proveedor de cable el equipo telefónico recomendado cuando activen el servicio telefónico. El servicio de telefonía fija no es necesario cuando se utiliza VoIP por cable. La conexión por cable en el hogar o negocio transmite la señal del teléfono.

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¿Puedo hacer llamadas mientras navego por Internet o veo la televisión?

Los servicios de banda ancha por cable contienen un ancho de banda adecuado para permitir que los clientes hablen por teléfono mientras usan la conexión a Internet o miran televisión por cable. No debería haber pérdida de rendimiento si el sistema está instalado correctamente.

¿Cuáles son las ventajas de usar VoIP por cable?

Los clientes de cable existentes que agreguen servicios de VoIP pueden encontrar descuentos disponibles de su compañía de cable. Los nuevos clientes de cable a menudo encontrarán descuentos en paquetes para combinar servicios de televisión, Internet y teléfono que se instalan y activan al mismo tiempo. Todos los clientes reciben el beneficio de tener sus servicios de televisión, Internet y teléfono en una sola factura. La calidad de voz del teléfono es excelente cuando se realizan llamadas a través de redes de cable. A menudo, no hay cargos adicionales para hacer llamadas nacionales de larga distancia. Muchos proveedores de telefonía por cable ofrecen servicios telefónicos ricos en funciones que incluyen conferencias o llamadas tripartitas, identificador de llamadas, llamada en espera, correo de voz y otros servicios sin costo adicional.