Cómo encontrar su número PUK

Una clave de desbloqueo de PIN (PUK) es un código asignado a la tarjeta SIM de su teléfono celular por su proveedor de servicios. Si ingresó un pin incorrecto, el teléfono se bloqueará y le pedirá que ingrese su "código PUK". Debe ingresar el código de seis dígitos correcto para que el teléfono vuelva a estar en servicio. Su proveedor de servicios puede ayudarlo a obtener el código PUK correcto para su tarjeta SIM.

Verifique su cuenta de facturación en línea para ver si hay una opción para restablecer su tarjeta SIM. Busca "Desbloquear tarjeta SIM" o "Restablecer tarjeta SIM". Si su proveedor de servicios tiene esta opción disponible, siga las instrucciones para obtener su PUK.

Llame a su proveedor de servicios de telefonía celular y explíquele que su teléfono le solicita que ingrese un código PUK. Deberá proporcionar información para identificarse, como su dirección postal actual, fecha de nacimiento o los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.

Ingrese el número en su teléfono celular mientras está hablando por teléfono con el proveedor de servicios. Esto asegurará que el código PUK funcione antes de colgar.

Referencias

• Tech Bangalore: Cómo encontrar el código PUK
• T-Mobile: ¿Qué debo hacer si mi teléfono solicita un código PUK?

Advertencias

• No adivines el código PUK. El código PUK es una protección contra fallas si olvida su PIN: si la tarjeta SIM recibe tres o más códigos PUK incorrectos después de que se haya ingresado un PIN incorrecto, podría apagarse (requiriendo que compre una nueva tarjeta SIM).