Cómo eliminar una cuenta de origen

Origin no es solo una plataforma de distribución digital para comprar juegos de computadora, sino también el cliente que se requiere para descargar y jugar estos títulos. Todas sus compras de Origin están vinculadas a su cuenta, por lo que, por razones de seguridad, no es posible eliminar esta cuenta usted mismo. Para eliminar su cuenta, debe ponerse en contacto con un asesor de juegos de EA y realizar la solicitud. Una vez que haya respondido las preguntas de seguridad, para demostrar que es el propietario legítimo de la cuenta, el asesor tomará medidas adicionales para eliminar la cuenta.

Vaya a la página de contacto de EA (enlace en Recursos) y haga clic en el botón azul "Contactar con un asesor de juegos".

Ingrese "Quiero eliminar mi cuenta de Origin" en el cuadro de entrada de texto y luego haga clic en el botón "Buscar soluciones".

Seleccione "Origen" en la lista desplegable de tipo de producto y "Administración de cuentas" en la lista desplegable de tipo de problema.

Seleccione "PC" o "Mac" de la lista desplegable de la plataforma y haga clic en el botón azul "Buscar soluciones".

Lea la información sobre cómo cerrar su cuenta y haga clic en el botón "Todavía necesito ayuda" si desea continuar con el proceso.

Inicie sesión en su cuenta de Origin y haga clic en el botón "Chatear ahora" en la sección de chat en vivo de la página.

Espere hasta que esté conectado con el próximo asesor disponible. El tiempo de espera aproximado se muestra en la ventana de chat.

Indique que desea eliminar su cuenta de Origin en la sección "Escriba su respuesta aquí" de la ventana de chat una vez que el asesor esté disponible.

Contesta las preguntas que te hace el asesor. Debe ingresar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta e indicar el motivo para eliminar la cuenta.

Confirme la solicitud de eliminación de la cuenta cuando se lo solicite el asesor. Indique la respuesta a la pregunta de seguridad de su cuenta y responda cualquier otra pregunta del asesor para completar el proceso de eliminación de su cuenta. Recibirá un correo electrónico de confirmación diciendo que su cuenta está en proceso de eliminación.

Advertencias

Después de eliminar su cuenta de Origin, perderá todo acceso a los juegos que están vinculados a la cuenta. Antes de eliminar la cuenta, asegúrese de que ya no desea acceder a los juegos vinculados a la cuenta.

Referencias

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