Cómo cambiar un número de TracFone

Cómo cambiar un número de TracFone

Es fácil transferir sus minutos y días de servicio a un nuevo TracFone.
Imagen de una empresaria atractiva usando un teléfono celular por Andy Dean de Fotolia.com

TracFone ofrece a los consumidores una variedad de teléfonos celulares prepagos, incluidas las marcas Samsung, LG y Motorola. Los teléfonos le permiten decidir cuántos minutos comprar y cargar en el teléfono. No hay contrato ni verificación de crédito: solo compra el teléfono prepago y lo activa. Incluso puedes cambiar el número de celular de tu TracFone si decides mudarte a otra ciudad o quieres cambiar el número por motivos personales.

Información necesaria de TracFone

Escriba su nuevo código postal, el número de tarjeta SIM de TracFone, el número de serie de TracFone y el número de teléfono actual de su TracFone. El número de la tarjeta SIM y el número de serie de su teléfono se encuentran presionando el botón «Menú» en su TracFone y navegando hasta el «Menú Prepago». Necesitará esta información para dársela al representante de servicio al cliente en el departamento de servicio técnico de TracFone.

Ponerse en contacto con el soporte técnico de TracFone

Llama al 800-867-7183 desde tu TracFone o un teléfono fijo. Presione «1» en su teléfono para inglés o «2» para español cuando se le indique. Presione «1» para seleccionar TracFone como la marca de teléfono celular por la que está llamando. Presione “4” para el Departamento de Soporte Técnico de TracFone. Una vez que esté conectado con un representante de servicio al cliente, déle la información que recopiló sobre su teléfono celular. El representante le dirá cuánto tardará en cambiar su número de teléfono celular.

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Seguir

Deja tu TracFone encendido para que se pueda realizar el cambio de número de celular. Si el proceso de cambio no se completa en el tiempo que el representante le dijo que tomaría, llame nuevamente al departamento de soporte técnico de TracFone y explique que su número aún no ha sido cambiado. Luego procesará una solicitud de una nueva tarjeta SIM.

Reemplazo de tarjeta SIM

Una vez que su nueva tarjeta SIM llegue por correo, llame al departamento de soporte técnico de TracFone y explique que solicitó un cambio de número de teléfono celular, el proceso no se completó y se emitió una nueva tarjeta SIM. El representante de soporte técnico lo guiará a través del proceso de instalación de la tarjeta SIM y completará el cambio de su número de teléfono celular. Cualquier minuto que haya cargado en su TracFone se transferirá al nuevo número de teléfono.