Cómo cambiar los comentarios que dejaste para un vendedor en eBay

Si usted es un usuario regular de eBay o simplemente un visitante ocasional, probablemente esté familiarizado con el sistema de comentarios de la empresa. Se alienta a los compradores y vendedores a dejar comentarios entre ellos sobre cada transacción y recibir calificaciones basadas en la acumulación de todos sus comentarios. Puede dar a alguien calificaciones negativas, neutrales o positivas. Ocasionalmente, es posible que desee cambiar los comentarios que deja. No puede eliminar ni cambiar un comentario positivo, pero puede agregarle comentarios de "seguimiento". También puede actualizar un comentario negativo o neutral a pedido del vendedor.

Índice

Adición de comentarios de seguimiento a sus comentarios originales

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de eBay y visite el Foro de comentarios de eBay o su Perfil de comentarios. Puede encontrar el enlace para su perfil de comentarios haciendo clic en "Dejar comentarios" en "Accesos directos" en su página "Mi eBay".

Paso 2

Haga clic en el enlace "Seguimiento de un comentario dejado". Puede encontrar esto en la columna del lado derecho de la página del Foro de comentarios o en la parte inferior de la página del Perfil de comentarios en el lado izquierdo.

Paso 3

Encuentre la transacción de la que le gustaría hacer un seguimiento de sus comentarios en la página que aparece. Debe haber una lista de cada transacción que haya realizado. Una vez que haya localizado la transacción, haga clic en "Seguimiento" en la columna "Acción".

Paso 4

Escriba su comentario en el cuadro proporcionado y haga clic en "Dejar comentario de seguimiento".

Cambiar un comentario neutral o negativo

Paso 1

Póngase en contacto con el vendedor y pídale que le envíe una solicitud de revisión si aún no lo ha hecho. Para enviar un mensaje a cualquier miembro de eBay, vaya a la pestaña "Mensajes" una vez que haya iniciado sesión en la página "Mi eBay". Haga clic en "Buscar y contactar a un miembro" en la columna del lado izquierdo de la página. Siga las indicaciones para encontrar al vendedor y enviarle un mensaje.

Paso 2

Haz clic en "Aceptar solicitud" cuando recibas un correo electrónico del vendedor solicitando una revisión.

Paso 3

Cambie la calificación en la página de comentarios de eBay que aparece haciendo clic en el botón correspondiente. Tenga en cuenta que no puede cambiar una calificación neutral a una calificación negativa. También revise cualquier comentario en el cuadro de texto.

Paso 4

Asigne a la transacción el número apropiado de estrellas, con cinco representando la experiencia más positiva y cero representando la experiencia más negativa.

Paso 5

Haga clic en "Revisar comentarios", revise sus cambios y edítelos si es necesario. Luego haga clic en "Confirmar" para hacer su envío final.

Referencias

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