Cómo averiguar su contraseña de correo electrónico de RoadRunner si la olvidó

RoadRunner es un portal web que incluye servicio de correo electrónico. No puede recuperar una contraseña perdida de RoadRunner, pero puede restablecerla en unos momentos si es necesario.

Vaya a la página de Ayuda de RoadRunner y la página de Servicios para miembros (ver Recursos)

Seleccione su proveedor, ciudad y estado en los menús desplegables de la página y haga clic en "Aplicar". Su navegador le redirigirá a la página siguiente.

Selecciona "No sé mi contraseña de correo electrónico de Roadrunner". Espere a ser redirigido a la página siguiente. Ingrese su dirección de correo electrónico de RoadRunner y haga clic en "Enviar".

Ingrese el número de identificación MAC de su módem de cable o dispositivo móvil 4G WiMax en la casilla designada. Si no está seguro de dónde se encuentra el número de identificación, haga clic en "Cómo verificar la identificación de su módem por cable" o "Cómo verificar la identificación MAC de su dispositivo móvil 4G Wimax". Haga clic en "Enviar".

Elija una pregunta de seguridad de las opciones en el menú desplegable. Escriba la respuesta en el cuadro designado. Haga clic en "Enviar".

Anote la contraseña temporal en la siguiente pantalla. Vaya a su página de inicio de sesión para el correo web de RoadRunner (ver Recursos). Haga clic en "¿Olvidó su contraseña de correo electrónico de Roadrunner?"

Selecciona "Conozco la contraseña de mi correo electrónico de Road Runner y quiero cambiarla". de las opciones disponibles. Haga clic en "Cambiar contraseña" en la página siguiente. Ingrese su contraseña temporal. Ingrese su nueva contraseña dos veces en las casillas designadas. Haga clic en "Enviar". Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña.

Puntas

• Es posible que la ciudad en la que vive no aparezca en el menú desplegable de ciudades enumeradas a las que se hace referencia en el Paso 2. Seleccione la ciudad que presta servicios a su cuenta. Si no está seguro, consulte su factura.
• Elija siempre una contraseña que pueda recordar, pero que sea difícil de descubrir para otros.

Advertencias

• Tenga cuidado al ingresar información en los formularios de recuperación de contraseña en línea. Un error en la información puede causar que su solicitud sea denegada.