Cómo arreglar una bandeja de entrada de Facebook que no se abre

La capacidad de tener conversaciones privadas en Facebook a través de su bandeja de entrada de mensajes privados es de poca importancia si esa bandeja de entrada no se abre. Cerrar sesión en Facebook y volver a iniciar sesión puede solucionar algunos problemas técnicos temporales, pero si eso no tiene ningún efecto en la apertura de una bandeja de entrada obstinada, deberá realizar una solución de problemas adicional.

Problemas del navegador

Los sitios web generalmente guardan cookies en su computadora cuando los visita para que el sitio se cargue más rápido la próxima vez que regrese. A veces, estas cookies pueden causar problemas con el rendimiento del sitio, por lo que borrarlas de su navegador puede ayudar a mejorar esto y restaurar la funcionalidad en otros sitios que no funcionan correctamente. La forma de borrar estas cookies varía según su navegador, pero por lo general puede encontrar una manera de eliminarlas y, de lo contrario, borrar su caché, en el menú Configuración o Herramientas (ver Recursos). Actualizar su navegador a la versión más reciente también puede ayudar a corregir fallas de funcionalidad como una bandeja de entrada obstinada.

Problemas de facebook

Si el problema se origina dentro de Facebook, es un problema con el sitio o con su cuenta. Facebook tiene fallas ocasionales que pueden socavar el rendimiento de la cuenta, en cuyo caso generalmente se resuelven en unas pocas horas. Intente abrir su bandeja de entrada más tarde en el día para ver si su bandeja de entrada obstinada se resuelve. Si el problema no se corrige solo en un día o dos, podría ser un problema con su cuenta. En este caso, comuníquese con Facebook a través de su Centro de ayuda y avíseles sobre su problema.

Referencias

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